Competencia intercultural profesional en la atención socio-sanitaria a la población gitana en España

Javier Arza Porras; María Félix Rodríguez Camacho

doi:10.14198/ALTERN2019.26.03

Autores/as

Javier Arza Porras Universidad Pública de Navarra, España https://orcid.org/0000-0003-4961-0160
María Félix Rodríguez Camacho Área de Salud de la Federación FAGA de Asociaciones Gitanas de Alicante, España https://orcid.org/0000-0002-8065-8069

DOI:

https://doi.org/10.14198/ALTERN2019.26.03

Palabras clave:

competencia cultural, pueblo gitano, discriminación, determinantes sociales, interculturalidad

Resumen

El Pueblo Gitano es uno de los sectores de las sociedades europeas más afectados por la exclusión social y las desigualdades en salud. En este estudio cualitativo se han analizado las claves para mejorar las competencias interculturales en la atención a la población gitana desde los servicios de salud. Se han realizado 29 entrevistas semiestructuradas a profesionales sociales y sanitarios y 67 a pacientes de etnia gitana. En los resultados se vislumbran dos modelos contrapuestos (modelo de apertura versus modelo de bloqueo), hilvanados en torno a discursos y prácticas como la conciencia intercultural, la mirada integral, las actitudes empáticas, la humanización de la atención, la construcción de alianzas o la proactividad. Las claves para el desarrollo de la competencia intercultural, presentadas en este artículo, pueden ser de utilidad para el diseño de actuaciones formativas y de adaptación intercultural de los recursos.

Financiación

Cátedra de Cultura Gitana de la Universidad de Alicante, Asociación UNGA, Ministerio de Sanidad, Bienestar Social y Consumo.

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